GARANTİ
Garanti sitemi, hasar karşılama sistemidir.
geltasi.tr Platformumuz üzerinden bulunduğun talepte, platfomumuzda yer alan nakliyat firmalarından teklif seçiminde bulunduğunuzda ve onaylattığınızda, hizmet verenden kaynaklanan mal hasarlarını 3.000 TL’ye, kadar karşılıyoruz.
BU GARANTİ SİGORTAYA GEREK OLMADIĞIM ANLAMINA MI GELİYOR?
geltasi.tr garantisi bir sigorta değildir ve bütün zarar tiplerini karşılamaz
ZARAR BİLDİRİMİNDE BULUNMAK İÇİN NE YAPMALIYIM?
Zarar bildiriminde bulunmak için bu formu doldurman gerekiyor. Talebini alır almaz, ekibimiz sorunu çözmek için çalışmaya başlayacak. Öncelikle hizmet verenle iletişim kurup sorunu anlayacağız ve garanti kapsamında olup olmadığını değerlendireceğiz.
KARARA VARMAK NE KADAR SÜRER?
Zararın garanti kapsamında olup olmadığını anlama ve telafi değerlendirmesini sonuçlandırma süreci aşağıdaki faktörlere göre farklılık gösterebilir:
• Bildirilen hasarın büyüklüğü ve karmaşıklığı
• Talebini gerçekleştiren hizmet verenle iletişim kurma süresi
• Kanıt niteliğindeki dökümantasyonları bizimle paylaşma süren
Hedefimiz bütün bildirimleri bir ay içinde çözüme kavuşturabilmek.
